Häufige Fragen
FAQ
Wie kann ich mein Abo kündigen?
Öffne auf deinem iPhone die Einstellungen → tippe oben auf deinen Namen → Abonnements → wähle „Schulplaner Pro" → „Abo kündigen". Die Kündigung gilt ab dem nächsten Abrechnungsdatum. Du behältst Pro bis zum Ende der bereits bezahlten Periode.
Ich habe gezahlt, aber Pro ist nicht aktiv.
Öffne Schulplaner Pro → Einstellungen → tippe auf „Käufe wiederherstellen". Falls das Problem weiterhin besteht, schreib uns über das Kontaktformular unten.
Meine Daten sind nach einem Neustart verschwunden.
Stelle sicher, dass iCloud Sync in den App-Einstellungen aktiviert ist (erfordert Pro). Ohne Pro-Abo werden Daten lokal gespeichert und sind bei einem Neustart der App weiterhin vorhanden – falls nicht, wende dich bitte an uns.
Kann ich Schulplaner Pro auf mehreren Geräten nutzen?
Ja. Mit einem Pro-Abo und aktiviertem iCloud Sync werden alle Daten automatisch auf all deinen Apple-Geräten synchronisiert.
Wird eine Internetverbindung benötigt?
Nein. Schulplaner Pro funktioniert vollständig offline. iCloud Sync benötigt kurz eine Verbindung zum Synchronisieren, alle Kernfunktionen laufen aber rein lokal auf deinem Gerät.
Die App stürzt ab oder lässt sich nicht öffnen.
Beende die App vollständig (App Switcher → nach oben wischen) und starte sie neu. Installiere danach das aktuelle Update aus dem App Store. Falls das Problem weiterhin besteht, schreib uns über das Formular unten und gib bitte dein Gerätemodell und deine iOS-Version an.
Gibt es eine Familienfreigabe?
Ja. Über Apples Familienfreigabe können bis zu 6 Familienmitglieder das Pro-Abo teilen – jeder mit seinem eigenen Schulplaner und eigenen Daten.
Wie kann ich meine Daten löschen?
Gehe in der App zu Einstellungen → Account-Bereich → „Account löschen". Alle Daten werden dauerhaft und unwiderruflich entfernt.
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